Norėdama pagerinti paslaugų kokybę ir užtikrinti aiškesnę komunikaciją apie pokyčius, Vilniaus miesto savivaldybės administracijos Socialinių išmokų skyrius praneša apie pasikeitusią gyventojų aptarnavimo tvarką.

Nuo 2025 m. spalio 29 d. atvykstantys asmenys bus priimami naujoje vietoje tik su išankstine registracija.

Užsiregistruoti atvykimui arba atšaukti savo išankstinę registraciją galima: 

• el. būdu, paspaudus šią nuorodą; 

• telefonu +370 700 35545; 

 Užsiregistravus svarbu išsaugoti išankstinės registracijos numerį. 

Atvykus į Klientų aptarnavimo centrą dėl socialinių išmokų paslaugų – įėjimas Europos aikštės pusėje, pro atskiras duris dešinėje nuo pagrindinio įėjimo į savivaldybę, virš jų matyti Gitenio Umbraso mozaika „Šv. Kristoforas“. 

Atvykus pagal išankstinę registraciją svarbu žinoti:  

• vizito metu klientas įveda savo registracijos numerį terminale – jis gauna eilės numerį, pagal kurį bus pakviestas; 

• terminalas bilietą spausdina ne anksčiau nei 15 min.iki numatyto laiko; 

• pavėlavus daugiau nei 5 min.pasiūlomas kitas laikas arba kitas kreipimosi būdas; 

• norint užsiregistruoti kelių prašymų (dėl skirtingų išmokų) pateikimui, kiekvienam prašymui reikalinga atskira registracija; 

• dėl laidojimo išmokųar individualios pagalbos išlaidų kompensacijos asmenys aptarnaujamibe registracijos; 

• registruojantis pasirinkus netinkamą paslaugą ar jos kategoriją – asmeniui siūlomas kitas alternatyvus būdas ar kitas laisvas laikas.

Kiti prašymų pateikimo būdai: 

• el. būdu per www.spis.lt arba https://paslaugos.vilnius.lt/;
• el. paštu atsiųsti užpildytą ir saugiu el. parašu pasirašytą paslaugos apraše nurodytą prašymo formą el. paštu sis@vilnius.lt arba pateikti naudojantis E. pristatymo sistema https://epristatymas.lt/; 

• registruotu paštu atsiųsti užpildytą prašymą adresu Konstitucijos pr. 3, LT-09601, Vilnius; 

• paskambinus telefonu +370 7 003 5545 sekant garsinio vedlio nurodymais bet kuriuo patogiu paros ar savaitės metu (tik dėl kompensacijų už būsto šildymą ir vandenį bei socialinės pašalpos); 

Aptarnavimas vyks tame pačiame savivaldybės pastate, tačiau kitose patalpose. Į naują aptarnavimo erdvę galima patekti pro atskirą įėjimą iš Europos aikštės pusės — durys yra dešinėje pusėje nuo pagrindinio savivaldybės įėjimo.

Šaltinis Vilniaus miesto savivaldybė